如果您無法登錄您的賬戶,請檢查以下可能的問題:
- 密碼不正確
如果您忘記密碼,請與我們的客服代表聯系。您可以通過登錄www.yijia.ca或www.yijia.us實時聊天聯系到我們的在線客服,或發送電子郵件到加拿大info@yjcanada.com或美國info@yjmaione.com,或聯系美國與加拿大客服熱線+1-888-991-0924。出于安全考慮,如需重置密碼,您需要提供您的會員ID和帶有照片ID的如駕照等。
- 會員ID不正確
請確認您的會員ID是正確的。如果您忘記了您的會員ID,請搜索您的電子郵件曆史,您會在您第一次注冊會員時收到相關賬戶信息。你也可以聯絡美國與加拿大客戶服務中心尋求協助。您可以通過登錄www.yijia.ca或www.yijia.us實時聊天聯系到我們的在線客服,或發送電子郵件到加拿大info@yjcanada.com或美國info@yjmaione.com,或聯系美國與加拿大客服熱線+1-888-991-0924。出于安全考慮,如需重置密碼,您需要提供您的會員ID和帶有照片ID的如駕照等。
- 賬戶被凍結
作為新會員,如果您在注冊後72小時內未購買産品,您的賬戶將被凍結。若要激活您的賬戶,請聯系我們的客服代表協助。您可以通過登錄www.yijia.ca或www.yijia.us 實時聊天聯系到我們的客服,或發送電子郵件到或發送電子郵件到加拿大info@yjcanada.com或美國info@yjmaione.com,或聯系美國與加拿大客服熱線+1-888-991-0924。出于安全考慮,如需重置密碼,您需要提供您的會員ID和帶有照片ID的如駕照等。一旦收到您的請求,我們的相關部門將幫助您激活賬戶。請嘗試在晚7點以後登錄並檢查您的賬戶。
*請注意,如果您的賬戶在激活後12小時內若未進行任何購貨,您的賬戶將再次凍結。
*如果您在周末或節假日發送激活請求,回復將會有短暫延遲。
- 賬戶被鎖定
如果您連續五次輸入錯誤密碼,您的賬戶將被鎖定。若要激活您的賬戶,請聯系我們的客服代表協助。您可以通過登錄www.yijia.ca或www.yijia.us 實時聊天聯系到我們的客服,或發送電子郵件到或發送電子郵件到加拿大info@yjcanada.com或美國info@yjmaione.com,或聯系美國與加拿大客服熱線+1-888-991-0924。出于安全考慮,如需重置密碼,您需要提供您的會員ID和帶有照片ID的如駕照等。